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Qué datos guardamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio y la cuenta de Serena Paz, un emprendimiento unipersonal de Arianna Paz (monotributista): reservar turnos, comprar en la tienda y gestionar tu perfil. Al crear una cuenta o usar el sitio, los aceptás. Si no estás de acuerdo con algún punto, podés contactarnos antes de registrarte.
Guardamos únicamente lo necesario para prestar el servicio: nombre y email al crear tu cuenta; teléfono, de forma opcional, si lo completás al reservar un turno o hacer un pedido, para poder coordinar con vos; y, si comprás con envío, dirección, ciudad y código postal de entrega. Si iniciás sesión con Google, recibimos tu nombre, email y una foto de perfil pública, según lo que Google comparta. No pedimos datos de tarjetas ni de medios de pago: eso lo procesa Mercado Pago directamente.
Usamos tus datos para: confirmar y recordarte turnos o pedidos, coordinar entregas o reprogramaciones, enviarte comprobantes y novedades sobre tu compra o reserva, y para la administración interna del negocio (por ejemplo, la agenda). No usamos tus datos con fines de publicidad ni los vendemos a terceros.
Compartimos datos solo con los proveedores que hacen falta para operar: Mercado Pago procesa los pagos (recibe lo necesario para cobrar, nunca tus datos completos del sitio); si iniciás sesión con Google, Google confirma tu identidad; y la agenda de turnos puede sincronizarse con el Google Calendar personal de la administradora, de uso exclusivamente interno —no es visible para otras personas usuarias. Nunca compartimos tu teléfono, dirección o notas con terceros ajenos a estos servicios.
Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad que ocurra desde tu cuenta. Si sospechás un uso no autorizado, contactanos cuanto antes. El servicio está pensado para personas mayores de 18 años. Si sos menor de edad, no tomamos turnos sin la supervisión presente de una persona adulta responsable.
Las condiciones específicas de reserva, seña, cancelación y reprogramación de turnos están detalladas en la Política de turnos. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago o transferencia, según el medio que elijas al momento de reservar o comprar.
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como saber con qué proveedores los compartimos. Para ejercer estos derechos, escribinos por los medios de contacto que figuran al pie del sitio. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender reclamos y denuncias que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, como el cifrado de contraseñas y de la información sensible que guardamos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura y accedemos a ella solo cuando es necesario para prestarte el servicio.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, te lo vamos a hacer saber la próxima vez que inicies sesión. Seguir usando el sitio después de un cambio implica que lo aceptás.
Ante cualquier consulta sobre estos términos o sobre tus datos personales, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram desde los enlaces del pie de página.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.